史蒂夫·伊斯特布鲁克
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史蒂夫·伊斯特布鲁克,全文斯蒂芬·詹姆斯·伊斯特布鲁克(生于1967年8月6日,沃特福德生于英国的企业高管和会计师,以重振活力著称麦当劳公司,从2015年3月开始。伊斯特布鲁克长期担任麦当劳高管,在升任麦当劳总裁兼首席执行官之前,他曾短暂执掌其他几家快餐连锁店。
伊斯特布鲁克参加了在获得达勒姆大学圣查德学院自然科学本科学位之前,他还在学校的比赛中打球板球团队。他的职业生涯始于审计和专业服务公司普华永道(Price Waterhouse)的会计师生涯。
伊斯特布鲁克于1993年加入麦当劳,担任财务报告经理伦敦.他晋升为负责麦当劳所有业务的高管餐厅在公司的南边英国领土。2006年初,他被授予管理所有英国业务的职责。不到一年,他的职责扩展到整个北方欧洲(该地区约有1800家餐厅)。伊斯特布鲁克在这个职位上呆了近四年,并短暂地担任过几个高级管理职位,但他于2011年离开公司,担任PizzaExpress(2011 - 2012年)和Wagamama(2012 - 2013年)连锁餐厅的首席执行官。2013年,他回到麦当劳,担任高级执行副总裁兼首席品牌官。2008年起,他还担任牛津大学企业声誉中心的访问学者。
伊斯特布鲁克于2015年3月接替即将离任的首席执行官唐·汤普森,成为麦当劳的总统和首席执行官。这段时间对麦当劳来说是关键时期,2014年麦当劳面临15%的资金缺口利润市场份额被其他快餐抢走汉堡连锁店,比如Five Guys和Shake Shack。
伊斯特布鲁克采取措施增加效率这个组织在100多个国家拥有大约3.6万家餐厅。他的重组计划是公司历史上规模最大的,其中包括搬迁冗余全球范围内的管理和门店运营职位。伊斯特布鲁克还试图更新公司的集体专注于客户的需求和愿望,更好地服务于不同公司领域的独特需求。在中国2014年,美国曾曝出一桩涉及腐败的丑闻肉伊斯特布鲁克的目标是改善公众对所提供食物的印象。在他的监督下,麦当劳取消了几项菜单,并推出了新产品,比如定制汉堡澳大利亚在美国他带来了对便利性的更加重视,包括在美国餐厅扩大了双车道免下车服务,并提供了利润丰厚的全天早餐
伊斯特布鲁克的许多改变产生了积极的效果。该公司的利润率从2015年3月的13.62%上升到当年年底的25%以上,抵消了早些时候的下降。成功也延续到了第二年,2016年上半年,美国分店的销售额增长了5.7%。2017年,该公司宣布将用新鲜食品制作汉堡牛肉而不是冷冻牛肉,此举被认为会给该品牌带来更大的吸引力。
麦当劳于2019年11月宣布,伊斯特布鲁克被曝与一名员工有染后,已被解雇。曾任麦当劳美国总裁的克里斯·肯普辛斯基立即取代了伊斯特布鲁克。随后的调查显示,伊斯特布鲁克在任职期间与其他下属有过婚外情任期内麦当劳于2021年12月宣布,已与伊斯特布鲁克达成和解,收回向他发放的1.05亿美元遣散费。