大生产与社会

在工业化国家，物质产品的数量和种类都直接来自于大规模生产原则的应用。与此同时环境那些受雇于或与物质产品生产有关的人的境况也发生了变化。大规模生产技术大大提高了生产力，员工、投资者和客户都能分享这些好处。然而，工作环境已经发生了很大的变化。同样，管理的复杂性大大增加，所有者和投资者面临的投资要求和风险也变得更大。

在大规模生产技术引进之前，商品是由高技术人员生产的工匠他们经常准备他们的基本原材料，带着产品走过每一个制造阶段，并以成品结束。一般来说，工匠们要花几年的时间学徒学习交易的各个方面，并经常设计和创建必要的工具。他们认同产品和专业，与客户关系密切，对自己在社会中的贡献和地位有清晰的认识。

相比之下，劳动分工例如，对狭窄技能的专业化，对每项任务如何执行的详细工程规范，以及对大量员工的集合制造业工厂极大地淡化了员工对其生产职能和雇主的认同。许多调查美国以及欧洲工业化国家的情况表明，工人们并没有充分理解和认识到他们在社会中的角色和地位。此外，劳动的分工和专业化可能会导致这种定义狭窄的技能和高度重复的操作，以机器或传送带线的稳定进展为节奏，从而产生单调和疲劳，降低了满足感固有的在生产性工作中。

这些生理和心理因素一直是许多研究的主题工业心理学家和其他人。对影响心理的工作因素给予了特别的关注动机这是员工的一个主要决定因素生产力．心理上的影响重复的一些大规模生产任务的方面已经进行了非常详细的检查。那些根据机器操作或输送带移动的节奏来精确安排节奏的任务似乎尤其如此使人劳累的．出于这个原因，人们努力组织每一项工作，以便操作员可以改变他的工作速度通过在传送带前面工作一段时间，然后减速，并通过在生产期间穿插工作休息。有些人喜欢重复性强、技术含量低的任务，一旦掌握了这些任务，就不需要大量的精神集中。最令人疲劳的是那些节奏超出操作者控制但也需要适度集中精神的重复性任务。

有了这样的理解，工作任务的结构可以产生最小的精神和身体疲劳;这种规划是成功生产操作设计的重要组成部分。

高度重复，紧密节奏生产操作通常是最容易自动化的。因此,正如技术随着技术进步，生产操作中最令人疲劳、最不令人满意、最不充分利用人类劳动的精神和身体灵活性的部分被自动机械所取代。不仅生产力得到了提高，而且剩余的需要人力的功能也可以提供更令人满意的体验。

对工人与辅助他们工作的工具和机器之间相互作用的研究也越来越多。工程师和医生一起工作，正在进行定量生物力学研究人体执行物理任务的功能。这些研究导致了工具和工作位置的改进设计，是人因工程更广泛领域的一部分，它考虑了能力和能力限制并研究如何设计机器，使其在人力和机器协助之间提供最佳的功能分配。随着自动化制造越来越普遍，这些研究尤其重要。

员工对工作丧失认同感的问题一直是特别令人关注的问题。进步工业组织通过多种方式加强这种认同，例如通过工作轮换和教育计划使员工的经验多样化，并使他们熟悉制造过程的各个方面。这可以让每个员工对整个制造任务以及每个员工在该任务中特定功能的重要性有一个概念。员工建议系统为个人提供了进一步的机会，对生产过程产生直接影响;员工被给予其他机会来帮助构建工作执行的方式。这种深思熟虑的程序可以在实质上改善可能导致的匿名感。显然，雇主必须愿意在薪酬问题上做出妥协部门以及工作任务的专业化，仅从技术上考虑可能是可取的。工作内容和员工参与必须扩大，以使员工感到重要，并保持动力和认同感。

除了对工作结构本身的关注增加之外，生产率的提高和由此带来的工资增长也有所减少工作时间并为员工提供了在工作场所之外发展兴趣的机会和资源。有远见的雇主意识到这些需求，经常通过员工俱乐部和其他方式支持这些活动。