亚马逊是一个巨大的互联网的企业亚马逊销售书籍、音乐、电影、家庭用品、电子产品、玩具和许多其他商品，要么直接销售，要么充当其他零售商和亚马逊数百万客户之间的中间人。其网络服务业务包括租用数据存储和计算资源，即所谓的“云计算，通过互联网。它在网上的影响力相当大，在2012年，它占所有互联网流量的1%北美进出亚马逊的数据中心。

公司还使市场领先Kindle电子书阅读器。亚马逊对这些设备的推广推动了电子书出版业务的大幅增长，并使亚马逊成为图书出版市场的一支主要颠覆性力量。

“快速做大”

1994年杰夫·贝佐斯，前华尔街对冲基金选择这个名字主要是因为它以字母表的第一个字母开头，也因为它与广阔的市场联系在一起南美河．根据他所做的研究，贝佐斯得出结论，书籍将是最初在网上销售的最合理的产品。亚马逊并不是第一家这样做的公司;计算机知识，a硅谷书店，开始从它的库存销售书籍到它的技术精明的1991年的顾客。然而，亚马逊的承诺是将任何书籍送到任何地方的任何读者手中。

虽然亚马逊以书商起家而闻名，但贝佐斯从一开始就声称，该网站不仅仅是消费品零售商。他认为亚马逊是一个技术该公司的业务是为消费者简化在线交易。

亚马逊的商业战略经常遭到反对怀疑．财经记者和分析师蔑视公司称其为Amazon.bomb。怀疑者声称，一旦Borders和Barnes & Noble等老牌连锁书店推出了与之竞争的电子商务网站，亚马逊最终将在市场上输给它们。直到2001年最后一个季度，公司利润的缺乏似乎证明了它的批评者是正确的。

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然而，贝佐斯驳斥了反对者，认为他们不了解互联网的巨大增长潜力。他认为，要想成为一家成功的在线零售商，公司需要“快速做大”(Get Big Fast)，这是他印在员工t恤上的口号。事实上，亚马逊的发展非常迅速，在1996年12月，也就是它运营的第一个完整年头，就有了18万个客户账户，不到一年之后，也就是1997年10月，它的客户账户就达到了100万个。它的收入1996年为1570万美元，1997年为1.48亿美元，1998年为6.1亿美元。亚马逊的成功促使其创始人成为时间1999年杂志年度人物。

该公司在其他领域迅速扩张。亚马逊的联营计划(associate program)，即其他网站可以提供商品销售，亚马逊负责完成订单并支付佣金，从1996年的一个这样的网站发展到1999年的35万多个。按照贝佐斯最初的战略，该公司很快开始销售书籍以外的产品。音乐和视频销售始于1998年。同年，它开始了国际业务，收购了英国和英国的在线书商德国．到1999年，该公司也开始销售消费者电子产品，电子游戏，软件、家居用品、玩具和游戏等等。

为了保持这种增长，亚马逊需要的不仅仅是私人投资者来支持扩张。结果，1997年5月，在向消费者开放虚拟门户不到两年、从未盈利的情况下，亚马逊成为了一家上市公司，通过ipo筹集了5400万美元纳斯达克市场。除了现金之外，该公司还能利用自己的高歌猛进股票为其激进的增长和收购战略提供资金。

虽然提供更多种类的商品扩大了它的吸引力，但亚马逊的服务为它赢得了客户忠诚度和最终的盈利能力。它的个性化工具根据客户的购买历史和个人信息推荐其他产品数据来自相同商品的买家。它发布顾客对产品的评论，形成了一个“消费者社区”，从合适的书到最好的搅拌器，大家互相帮助，找到各种东西。

除了零售

如上所述，贝佐斯声称亚马逊不是一家零售商，而是一家技术公司。为了强调这一点，该公司于2002年成立亚马逊网络服务(AWS)最初提供互联网流量模式数据，网站受欢迎程度，以及开发者和营销人员的其他统计数据。2006年，该公司扩展了AWS产品组合弹性计算云(EC2)，它以小或大的增量出租计算机处理能力。同年，通过因特网出租数据存储空间的“简单存储服务(S3)”正式推出。

S3和EC2很快取得了成功，并帮助普及了公司和个人不需要拥有计算资源的理念;他们可以租金它们可以在互联网上或“云”中根据需要提供。例如，在2007年，S3服务发布后不久，就包含了超过100亿个对象或文件;五年后，它的资产超过9050亿美元。AWS甚至被亚马逊的竞争对手使用，比如网飞公司该公司同时使用S3和EC2来提供与之竞争的视频流服务。

贝佐斯创立亚马逊时，公司的战略是不库存。然而，为了更好地控制交货，1997年，该公司开始在其仓库中持有库存。2000年，该公司开始了一项服务，让小公司和个人通过亚马逊销售他们的产品，到2006年，它开始了亚马逊履行服务，管理这类业务的库存。它不断增长的库存管理业务刺激了2012年，该公司斥资7.75亿美元收购了机器人公司Kiva Systems，该公司生产的设备实现了库存管理的自动化。

然而，尽管我们的业务已经远远超出了网络零售业在美国，亚马逊的大部分收入仍然来自在线销售产品(尽管其最赚钱的部门仍是AWS)，这也是该公司大部分投资的目标。这些年来，阿里巴巴收购或投资了许多在线零售商，比如2009年以8.47亿美元收购的鞋类零售商Zappos。

的Kindle动摇出版业

2007年，亚马逊公司开始销售自己的Kindle电子阅读器，这帮助激发了亚马逊的活力电子书市场。2011年该公司推出了相关的低成本产品平板电脑,Kindle Fire，到2012年，Kindle Fire预计会构成50%的平板电脑都是用过的谷歌的安卓移动操作系统．

1996年，该服务开始销售一整年后，图书出版商称赞这项新服务是帮助他们清理滞销图书的好方法。然而，随着Kindle的推出，出版商和亚马逊之间的关系开始紧张起来。该公司希望以固定价格销售新的电子书，远低于新的印刷书籍的售价，这引发了出版业的许多抱怨。

到2010年，图书出版商和亚马逊之间在电子书价格问题上的分歧越来越大。出版公司麦克米伦的书威胁要将其电子书从亚马逊网站下架，亚马逊则将麦克米伦的所有纸质和电子版书籍从网站上撤下作为报复。然而，几周内，亚马逊网站弃械投降并允许麦克米伦和其他出版商制定电子书的价格。

2009年，该公司推出了自己的第一个出版系列AmazonEncore，致力于畅销的自助出版和绝版书籍。它还允许个人出版自己的电子书。2011年，亚马逊推出了亚马逊出版公司(Amazon Publishing)，旨在开发和出版自己的电子书。那一年亚马逊宣布Kindle电子书的销量超过了所有纸质书。而许多图书出版商继续获得重要的收入通过在亚马逊网站上的销售，亚马逊不再被出版商视为另一家书商。现在，中国也是该行业的主要竞争对手。

马克大厅

2017年，亚马逊宣布同意收购超市链全食超市在一笔交易中有价值的超过130亿美元。

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