霍桑研究

霍桑研究,也叫霍索恩效应,社会经济的实验埃尔顿•梅奥1927年霍桑工厂工作的员工在西塞罗的西方电气公司,伊利诺斯州。了近一年,一群女职工受到测量变化的时间,工资,休息时间,照明条件下,组织和监督程度协商以确定哪些条件会影响性能或工作输出。

该研究试图确定这些方面的工作最有可能提高工人的生产力。在研究的开始,它被认为经济因素会对生产力影响最大的。结果令人惊讶:生产力增加,但与经济学无关的原因。最终,研究人员得出结论,工作绩效改善因为被更多的关注员工。

四个将军结论是来自霍桑研究:

• 1。个人的资质(以工业心理学家)是不完美的预测工作绩效。尽管此类措施可能表明个人的身体和心理潜力,产生强烈的工作量受社会因素的影响。
• 2。非正式组织的影响生产力。虽然之前行业的学生看着工人作为孤立的个体或作为一个未分化的质量根据正式的组织图表层次建立了职位和责任管理,霍桑研究人员发现一群生活在工人。研究还显示,主管开发与工人的关系往往会影响工人的方式携带携带out-directives尼失败。
• 3所示。“workgroup”规范影响 生产力。霍桑研究人员也不是第一个认识到工作团队倾向于到达规范是什么“公平的一天的工作,限制其生产低于这一点即使他们身体能够超过标准,将给予经济奖励。然而,霍桑研究提供最好的系统描述和解释这一现象。
• 4所示。工作场所是一个社会系统。霍桑研究人员来查看工作作为一个社会系统的相互依存的部分。

最后,研究表明,社会和心理的影响是增加产出比的变化工资和小时。这扭转了长期以来的假设经理认为,经济问题的核心员工动机。虽然梅奥的方法的研究一直批评,使管理者和学者研究结果的人际关系影响员工动机。看到劳资关系。