决策

决策、过程和逻辑人们通过它做出决定。不同的决策模式会导致截然不同的分析和预测。决策理论的范围从客观的理性决策，假设个人会在相同的信息和偏好下做出相同的决定，到更主观的决策适当性逻辑，其中假设具体的制度和组织上下文对个人做出的决定很重要。

理性决策

在现代西方社会，人们对决策最普遍的理解是，决策是理性的、自我利益的、有目的的和有效的。在理性决策过程中，个体会进行调查选择，评估每一项的后果替代最后，做他们认为对自己有最好结果的事情。决策的关键是关于备选方案和个人偏好的信息质量。现代经济学建立在对个人如何做决定的理解之上。

当信息最大化，用最少的资源满足偏好时，理性决策就变得高效。在现代社会中，理性决策可以发生在市场或公司中。两者都假设个人会理性行事，最大化自身利益，但两者在不同条件下工作效率最高。当买方和卖方都存在时，当产品或服务是离散的，因此交换可以是一次性的，当关于产品或服务的信息(例如其技术或评估方法)被广泛理解时，当对欺骗有强制惩罚时，市场是最有效的。

缺乏这些条件，两厢情愿的交换不可能发生，理性的个体会试图欺骗他人以使自己的利益最大化。在这些情况下，分级组织的效率更高。德国社会学家马克斯•韦伯描述了工厂和官僚机构通过不断增长的专业技术，更重要的是，一种新的劳动分工该组织以规则为基础，分工工作、专业知识和协调个人层次结构．官僚机构将复杂的技术分解为可管理的部分，然后允许个人专攻并掌握一套确定的技能。使用清晰的等级制度，每个职位都根据稳定和非武断的规则系统进行控制和监督，每个人的工作和专业知识可以得到协调，以实现从赢得战争到制作服装等各种组织目标。

满意和有限理性

20世纪40年代，组织理论家开始挑战理性决策所必需的两个假设，这两个假设在市场失灵和市场失灵的情况下都很明显层次结构是必要的。首先，信息从来不是完美的，个人总是根据不完美的信息做出决定。其次，个人在做出选择之前不会评估所有可能的选择。这种行为与收集信息的成本直接相关，因为收集信息变得越来越困难和昂贵。个人实际上不是选择可能的最佳选择，而是选择他们发现的第一个令人满意的选择。美国社会科学家赫伯特西蒙标记这个过程"并得出结论，人类的决策充其量只能表现出有限理性。虽然客观理性只会导致一个可能的理性结论，而满足可以导致许多理性结论，这取决于可用的信息和决策者的想象力。

西蒙认为，在其他方面不理性的人可以理性地做出正确的行为上下文，特别是在正式组织．组织可以通过操纵数据来组织或约束个人的决策前提在此基础上做出决定。组织可以过滤或强调信息，使事实引起个人的注意，并确定某些事实是重要和重要的合法的．处于等级结构中的个体可以将周围发生的大多数事情视为理所当然，只专注于少数关键决策。层次结构是有效的，因为它们确保正确的信息到达正确的决策者手中，并且由正确的人做出决策。与此同时，等级组织可以通过创造价值决策前提，使个人避免欺骗，这些价值决策前提是决策者判断什么是正确的或好的。这些价值观、信仰或规范可以来自家庭、学校或组织内部，但组织可以构建环境这样最理想的值就会是突出在做决定的时候。

等级组织可以构建事实和价值决策前提，使得行动范围变得如此狭窄，只剩下一个选择:理性选择。构建决策前提可以通过直接管理信息、有选择性地招募成员、培训成员和创建封闭的晋升模式来完成。

通过西蒙所说的，组织在追求他们的使命时变得理性ends-means链。领导者设定组织使命，找到一套实现使命的手段，把每一种手段都作为一个子目标，然后再为子目标寻找手段，以此类推，直到组织的每个成员都有目标。因此，领导者创建了一个目标层次结构，在这个结构中，每个组织级别的目标相对于它下面的级别是目的，相对于它上面的级别是手段。因此，每个人的工作都是完成组织使命的一小部分。

组织内部的政治决策

其他理论家推翻了西蒙的有限理性，认为组织没有目的有凝聚力的行动者，而是由个体和不同的的利益。个人不代表组织利益;组织代表个人利益。从这个角度看，的确如此错误的赋予一个组织使命相反，组织的目标是由一个暂时占主导地位的联盟设定的，这个联盟本身没有永久的目标，其成员资格也会发生变化。执政联盟的成员通过讨价还价、谈判和支付额外费用来做出决定。组织决策是博弈的产物，而不是理性的、以目标为导向的过程。个人决策在狭义上是理性的，即个人追求个人的、利己的目标，尽管这并不总是直接实现的。每个人都必须谨慎地选择自己的战斗对象并使用自己的影响力。

为了理解并可能预测组织将会做什么，有必要揭示和分析主导组织的成员联盟．正式的组织结构图并不是组织权力的可靠地图。相反，分析师必须发现权威。个人通过能够解决不确定性而获得权威。能够解决技术问题、吸引资源或管理内部冲突的个人向组织的其他部分展示了他们的有用性并获得了权力。他们与其他能够履行类似有价值职能的人协同工作，成为主导联盟的一部分。大小和作文主导联盟的优势取决于组织生存所必须解决的环境、技术或协调不确定性的类型。在快速变化的环境中，技术越复杂，规模越大的组织往往拥有更大的主导联盟。