矩阵组织

矩阵组织系统的特点是一种管理,多个命令链。与传统层次结构每个工人都有一个主管,一个矩阵系统需要员工向两个或两个以上的经理报告,每一个都负责不同方面的整体组织的产品或服务。

例如,一个视频制作人在一个广告公司可能向媒体部门负责人报告(功能的指挥系统)以及项目经理对于一个给定的客户产品(项目的指挥链)。项目经理是团队负责产品的整体性能,而功能经理负责特定员工的技术性能任务,这种情况下,视频制作。一个矩阵组织的方法的好处可以包括改进的通信流,更有效的利用资源,增加了灵活性,更好的性能造成补充专业技术管理人员。一个矩阵系统的缺点可能包括士气问题和优先级的冲突引起的多行,以及更高的开销成本增加系统的复杂性和冗余。由于这些挑战,从传统的层次结构,以一个矩阵系统通常需要采用新的信息和通信技术,以及集中努力改革成员的组织文化和期望。

尽管很难跟踪矩阵组织概念的确切起源,这个术语第一次出现的航空航天工业在1960年代。航空公司想要合同与政府被要求开发图表显示的结构项目管理团队将执行合同,这支球队是如何与整个组织的管理结构。而不是完全重新配置他们的管理系统来满足这些需求,公司选择创建水平项目单位躺在他们现有的垂直层次结构。这帮助实现这两个目标的消费者透明的资源集,前面有一个清晰的组织管理者和生产者的渴望更大的组织内连续性和问责制。

矩阵方法的发展反映了组织在许多公共和私人领域适应增加的任务和环境的复杂性。因此,矩阵组织最有可能被发现在公司和机构表现出高度的相互依赖与环境演员、高要求信息处理和高水平的任务的多样性和复杂性。

参考书目

戴维克莱兰德(主编),矩阵管理系统手册(1984);斯坦利·m·戴维斯和保罗·r·劳伦斯,矩阵(1977);肯尼斯·奈特(主编),矩阵管理(1977)。