公共关系,别名公关方面的通信涉及之间的关系实体主题或寻求公众的注意和各种公众或可能对它感兴趣。实体寻求关注可能是一个商业公司,一个政治家,一个表演者或作者,政府或政府机构,一个慈善组织,宗教机构,或任何其他个人或组织。公众可能包括段狭窄的女性选民政党35至50岁或一个特定的公司的股东;或公众可能一样广泛的国家人口或世界。的担忧公共关系主体之间的双向实体经营,这可能被认为是客户端,和公众参与。公共关系的重要元素与公众了解客户概念客户端和影响这些看法的关注,减少,放大,或增加客户信息传达给公众。

19世纪的帝国建造者蔑视好奇的公众媒体和好奇心,但这种态度很快遭到八卦记者。1906年葛李前新闻工作者成为宣传一批美国顾问无烟煤煤矿经营者曾引起了媒体的愤怒的傲慢态度矿工和劳动纠纷的新闻。李说服矿主放弃他们拒绝回答问题,不久,他发出公告,运营商将为媒体提供所有可能的信息。当年晚些时候他被宾夕法尼亚铁路和保留效果带入一个新的实践:让媒体铁路事故的详细情况。在这个他锻造的主要成分尚未被称为公共关系。

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公共关系营销:

政府机构开始在大招聘公关人员英国和美国;美国立法(1913)要求国会授权政府资金花在“宣传专家,”于是伪装在这样的专家委婉语“董事的信息。“自然亲和力政府公共关系,小自马基雅维里探索,正在开花。从1924年到1933年在英格兰,帝国营销委员会使用大规模宣传,促进贸易;它被称为“原型政府公共关系部门。“在英国,像美国,公共关系的任命董事期间由不同的政府部门第二次世界大战是一个大大增加战后强调公共关系的前奏。在十年内几乎没有任何政府的机构没有公共关系人员。或许更重要的是,公共关系已经被认为是必不可少的任何组织受到媒体关注和迅速发展的广播媒体。

然而,没有一致公认的简单定义的工艺,贸易,道奇,或公共关系的艺术,今天没有。这是真的在很大程度上是因为它的各种各样的元素。这些包括创造有利的宣传和了解什么样的故事可能是印刷或广播。这基本的方面的公共关系是由各种复杂的媒体;除了报纸、杂志、和广播电视,都有专业协会的出版物,娱乐团体、行业协会;生产阶段,电影的,电视娱乐;直接邮件列表;和其他人。

公共关系的拥抱一个严重的元素道德咨询和社会教育的客户端。伟大的美国实践者之一,纽森伯爵,将迫使他精心挑选客户的关注19世纪的经典人群中(1896);心理学des犯规,1895),法国的社会学家古斯塔夫·勒庞所倡导,说服他们,国王(和商业权贵)不再是统治者,但追随者——公众主权,必须开心。公共关系辅导员飞机制造商和航空公司说服他们的客户,因为艾薇李做了铁路,坦诚的和直率的事实和提供必要的背景上下文当发生飞机坠毁和理解。这个元素的公共关系是复杂的,有时被华丽的自我推销者,偶尔的过度江湖骗子。也复杂,不同的看法,少数从业者认为,沉默和保密——“石墙”,如果需要是正确的回应洪水不利的宣传。

公共关系的作用曾经定义的爱德华·伯奈斯它的先驱之一,是“同意的工程。“描述是准确的,但断章取义简单化了