社会服务

社会服务，也叫福利服务或社会工作这是一种公共或私人提供的服务，旨在帮助弱势群体、贫困群体或其他群体脆弱的人或群体社会服务一词也指从事提供这种服务的职业。随着社会责任观念的发展和传播，社会服务在20世纪蓬勃发展。

的基本关注点社会福利贫穷、残疾和疾病，依赖他人的年轻人和老年人，这些问题和社会本身一样古老。生存法则曾经严重限制了解决这些问题的手段;分担别人的负担意味着在日常生存的激烈斗争中削弱自己的地位。然而，随着社会的发展，其成员之间的依赖模式，对那些使个人乃至整个社会变得脆弱的因素产生了更系统的反应。

宗教和哲学都倾向于为社会福利的实施提供框架。佛教皇帝阿弥陀佛的法令印度古代的社会政治学说希腊而且罗马以及早期基督教的简单规则社区只是解决社会需求的系统的几个例子。伊丽莎白时期的济贫法英格兰，寻求救援通过护理服务和在教区一级管理的济贫院对贫困者进行救济，为许多现代立法应对贫困提供了先例。在维多利亚时代，更为严格的法律观点认为贫困是一种道德失败的结果是人道主义的兴起和社会改革家的激增。由这些先驱者创立的社会慈善机构和慈善协会为今天的许多福利服务奠定了基础。

由于人们所认为的需要和满足这些需要的能力决定了每个社会的福利服务范围，因此不存在社会福利的通用词汇。在一些国家，“社会服务”是有区别的，指的是一些项目，例如健康保健和教育为将军服务人口以及“福利服务”，指的是对穷人、残疾人或不良少年等弱势群体的援助。根据另一种分类，补救服务解决个人的基本需求急性或长期苦恼;预防性服务力求减少造成这种痛苦的压力和障碍;支持性服务试图通过教育、健康、就业和其他项目来维持和改善个人在社会中的功能。社会福利服务最初是在所有其他措施都失效时采取的紧急措施。然而，它们现在被普遍认为是任何社会的必要功能，不仅是拯救濒危物种的手段，也是促进社会持续发展的共同福祉的手段。

大多数个人社会服务是以个人为基础，提供给那些暂时或永久无法享受社会服务的人应对日常生活中的问题。受援者包括面临失去收入、被遗弃或疾病的家庭;身心健康受到威胁的儿童和青年;生病的;残疾人;虚弱的老人;还有失业者。在可能的情况下，服务还旨在防止对个人或家庭独立。

社会服务机构通常高度重视让家庭在当地社区团聚，并在家庭破裂时组织朋友或邻居的支持亲属关系领带疲软。在必要时，该服务提供替代形式的居家生活或居家护理，并发挥关键作用角色在照顾和控制少年犯和其他社会不正常的群体，如吸毒者和酗酒者。

现代进化

在先进的工业社会，个人社会服务总是构成“福利混合经济”，包括法定的、自愿的和私营部门的福利提供。虽然个人社会服务的作用至关重要，但它们只占福利总支出的很小一部分。支出最大幅度的增加发生在社会保障在普遍和选择性的基础上向特定类别的索赔人提供援助的系统标准．19世纪80年代以来现代社会保障制度的发展不仅反映了社会政策的目标和范围的逐渐而根本的变化，而且也反映了专家和公众对社会和个人需求原因的相对重要性的看法的巨大转变。

在相信个人缺点是主要原因贫困以及人们无力应对的问题，19世纪西方的贫困救济制度欧洲而且北美倾向于对所有人保持克制，除了真正的人贫困这是最后的手段。这项政策旨在普遍遏制懒惰。救济穷人的官员是前体公共援助官员和社会工作者今天的法定财政援助。当时的志愿慈善机构在震慑性济贫法服务的相对优点方面存在分歧，一方面意味着对法定福利增长的抵制，另一方面是在提供替代另一方面，为有需要人士提供援助，并延长法定服务。从19世纪70年代起，慈善组织协会和英国的类似机构美国，英国，以及其他地方都强烈支持前一种选择，他们的影响广泛，直到疫情爆发二战期间．

的结算英国和美国的“自由运动”使志愿工作者直接接触到穷人所遭受的严重物质困境。这场运动的先驱是牧师塞缪尔A。巴奈特他在1884年与他的妻子和一些大学学生们“定居”在伦敦的一个贫困地区，称他们的附近的房子汤因比馆．来到这个定居点的两位访客很快就把这一运动引入了美国——斯坦顿屁股他于1886年在纽约市下东区创立了邻里公会(后来的大学定居)简-亚当斯，谁与艾伦·盖茨·斯塔尔成立赫尔大厦在近西区芝加哥在1889年。从这些原型这一运动蔓延到美国其他城市，并通过欧洲和亚洲传播到国外。

现代社会的起源个案工作可以追溯到19世纪80年代英国第一批医疗信使的任命，这种做法很快被北美和大多数西欧国家所采用。僧侣最初有三个主要功能:确定患者的经济资格和资源面临医疗保健费用的上涨，提供咨询在病人健康状况不佳期间为病人及其家属提供支助的服务丧亲之痛，以及获得足够的实用辅助工具和其他形式的家庭护理供出院病人使用。在其他地方世俗的为穷人提供财政援助、教育福利和住房的宗教慈善协会开始雇用社会工作者。

在世纪之交，有各种各样的慈善组织方案工作根据国家商定的程序和服务标准的“科学”原则。在英国，美国，德国，后来，日本美国的主要慈善机构与济贫法和公共援助机构合作，这是一种方法支持1909年英国皇家委员会关于济贫法的多数报告。19世纪90年代和20世纪初，第一批社会工作学校出现在伦敦，通常由志愿慈善机构经营，纽约市到20世纪20年代，在西欧和北美的其他地区也有类似的冒险活动南美．培训项目结合了个案工作方法和其他实际形式的干预和支持，特别强调与个人和家庭合作，以恢复一定程度的独立性。

从20世纪开始，由查尔斯·布斯在伦敦和西波姆朗特里约克和其他研究人员开始改变传统的观点，即国家在社会福利和贫困救济中的作用，贫困的社会原因开始受到审视。与此同时，社会工作的范围在扩大，随着安置所的普及，包括小组工作和社区行动。

在大多数国家，社会福利服务或个人社会服务不是单独组织和管理的，而是经常依附于其他主要的社会服务，如社会保障、医疗保健、教育和住房。这是由它们的历史发展过程来解释的。个人社会服务的政策制定和管理手段往往互不相容。比如，将军的要求集成护理计划的协调可能与适当考虑特定客户群体需求的服务的提供发生冲突。也可以是协调是为个人提供服务还是为家庭提供服务附近的需求。

法定和自愿社会服务的发展是为了满足个人单独或与他人联合无法完全满足的需要。在决定此类服务目前性质的因素中，首先，工业社会规模和复杂性的增长增加了中央和地方政府的义务。第二，工业社会的财富和生产力不断增长，提高了公众对生活水平和生活水平的期望正义同时增加物质能力以满足这些期望。第三，社会和经济变化的进程发展到如此程度，以致个人越来越没有能力预测和应付这种变化的不利影响。第四，很难，有时不可能认识和提供特殊的社会和个人生活相互作用所产生的需求。

任何家庭都有可能经历无法控制的危机。健康不佳和失业的困难可能是复合丧失收入;离婚而且分离会妨碍幼儿的福利和发展;长期照顾家属会损害照顾者的身心健康。

极少数家庭遇到如此棘手的问题，以至于他们几乎需要个人社会服务机构的持续帮助。这些家庭中有些出现了不正常行为的问题，包括家庭暴力和虐待儿童，不定期出勤或不上学，酗酒和药物滥用,犯罪而且犯罪．然而，并不是所有的贫困家庭都对社会福利服务有很高的要求;的确，相当大的困难可能会出现缓解通过更有效地利用现有服务。

随着时间的推移，社会工作者对那些特殊需求不在其他职业和机构保护范围内的人负有特殊责任。个人社会服务除了为有严重长期社会及情感问题的个人及家庭提供服务外，亦能满足因日常生活而产生的广泛需要突发事件的生活。不可避免的是，个人社会服务主要涉及在危机发生时作出反应，但今天，在预防工作和增进更广泛社区的福利方面投入了大量努力。在这方面，我们可以将社会保障的传统目标——减少贫困——与更雄心勃勃的维持收入目标进行比较。

不同社会的个人社会服务组织千差万别。种族城市贫困为需求增加了新的维度，这些需求跨越了传统的客户类别，如家庭、儿童、青年、病人和残疾人、失业者、老年人和犯罪分子。然而，有连续性以及这些主要客户群体需求模式的一致性。