了解零售行业使用香味营销操纵消费者的过程

旁白:无论我们在哪里,我们是被气味所包围。我们出生的气味。这就是为什么我们的鼻子是配备了大约3000万个嗅觉细胞。和气味影响我们的行为是否我们希望他们。我们周围的气味有无意识,但非常真实的效果。

汉斯HATT:“闻起来有直接连接到我们的大脑最古老的一部分,边缘系统。海马体,大脑的下丘脑——这是该地区控制内存以及感觉、情感和情绪。”

旁白:行业使用这种机制通过过程称为香味营销。

HATT:“这已经是众所周知的,你可以直接通过我们的嗅觉唤起某些记忆,但也可以用气味来控制我们的感觉。它甚至有可能产生或产生爱的感觉。气味也可以用来影响我们的决定,不管我们知道与否。但通过气味唤起一些记忆,我们可以影响一个人的决定这样或那样的方式。”

旁白:太阳晒黑乳液的气味在旅行社的唤起去年的假期或新鲜烤面包的味道激起我们的兴趣。但这不是只是另一种方式操纵和欺骗消费者吗?

汉斯我们:“如果你仔细想想,每一个光滑的小册子或友好的销售助理是一种操纵,虽然我更喜欢刺激。但是我们不能做的就是强迫你购买3礼服,如果你只想要一个或强迫一个奶奶买一辆保时捷仅仅因为它闻起来不错。”

旁白:但这里香水不是简单地出售我们不想要的东西。他们也可以有非常积极的影响。牙医会经常使用橙香味冷静病人,而空调经常有薄荷香气在严重打击体味经常光顾的地区。虽然这是有争议的。

卡尔莫恩:“问题是,公民和消费者不知道他们被操纵。我们会很生气,如果我们在公共场所被秘密被拍摄,但没有告知。对我来说,这是完全相同的事情。这是一个公民自由问题。我们有权知道我们的身体正在做些什么。”

旁白:消费者权益倡导者建议人们被告知嗅觉操纵。他们说,某些气味的永久色散可以对我们的健康有不利影响。

莫恩:“众所周知,特定的气味和味道可以引发过敏反应,所以我们的建议是非常清楚的。如果你能够采取行动来减少风险的发生,那么你就不得不这么做。这意味着没有人为注入气味我们呼吸的空气。”

旁白:如果他们想阻止我们领导的鼻子,那么法律漏洞需要关闭。在那之前,我们只能嗅它,看看。